Nous avons tout d’abord établi un diagnostic afin d’analyser l’ampleur du changement et ses impacts sur les collaborateurs. Pour accompagner la conduite du changement, nous avons ensuite travaillé sur 3 piliers fondamentaux :
- La communication, afin d’expliquer les raisons du changement, mobiliser les acteurs autour de la mise en œuvre et valoriser les étapes d’avancement
- La gestion des Ressources Humaines, pour mesurer les impacts métiers et (re) définir les emplois repères et postes de références de la famille budget/contrôle de gestion
- La formation, permettant d’apporter les futures compétences requises, notamment au contrôleur de gestion, pour assurer sa nouvelle posture en tant que business partner
Réalisé pendant la pandémie, ce projet a amené BAKIA à adapter ses dispositifs à la « nouvelle normalité » du télétravail. Nous avons donc organisé des ateliers et des sessions de formation de courte durée par petits groupes. L’équipe a aussi veillé à inclure l’ensemble des collaborateurs, en donnant la parole à chacun lors de comités utilisateurs mensuels.